1、售后服務(wù)方針:
方針:設(shè)備在運行過程中,如設(shè)備出現(xiàn)任何問題。請將與我公司售后服務(wù)部相關(guān)工作人員聯(lián)系,我公司將以最快速度趕到現(xiàn)場解 決設(shè)備故障。同時在設(shè)備運行使用半年時間期間,我司售后客戶服務(wù)部工作人員會與貴公司使用部門來電核實使用結(jié)果,保證設(shè)備什 么時候需要維護清洗與保養(yǎng)工作,我司服務(wù)部會以郵件形式通知。
2、售后客戶服務(wù)部及聯(lián)系方式:
售后客戶服務(wù)部聯(lián)系方式:139 1690 5849
3、售后服務(wù)人員素質(zhì):
素系:服務(wù)人員有著較扎實的專業(yè)基礎(chǔ)和實際技能,能夠獨力完成項目,達到需方滿足與滿意。
4、售后服務(wù)培訓計劃:
計劃:我司負責人員對項目設(shè)備的參數(shù)與要求重要點進行與員工溝通和培訓。
5、保修期內(nèi)售后服務(wù)措施:
我公司提供的設(shè)備質(zhì)保期為一年,在一年時間內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題我司給予解決,質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成需要跟換的配品 配件,我司將無償解決。(問題出現(xiàn)時,我司接到貴公司電話24小時內(nèi)提供解決方案)。
6、保修期外售后服務(wù)措施:
保修期外有償提供服務(wù),如有材料的損壞,我司只收取材料損壞相當手續(xù)費用。